A Prefeitura de Manaus informa que, em razão da mudança para a nova sede administrativa do Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb), a autarquia dispõe de contatos diretos, via WhatsApp, para oferecer um atendimento mais ágil, acessível e em tempo real à população. Neste momento de transição de prédio, a medida visa facilitar o acesso a informações, esclarecimento de dúvidas, envio de documentações e acompanhamento de processos, garantindo mais eficiência na comunicação entre público e equipes técnicas do órgão.
A mudança de setores foi iniciada na última quinta-feira, 19/3, dia da inauguração do Edifício Arquiteto Claudemir Andrade, na alameda Desembargador João Machado, nº 750, no bairro Tarumã, zona Oeste. Nesta segunda-feira, 23/3, teve início o atendimento apenas para novos processos no novo prédio.
Os atendimentos pelos canais de WhatsApp são realizados de segunda a sexta-feira (exceto feriados e pontos facultativos), das 8h às 14h. Para atendimento junto à Gerência de Atendimento (Geat), o usuário pode usar os números (92) 98842-1031 e (92) 98420-6589. Estes números são exclusivos para formalização e entrada de processos.
Para informações sobre pagamentos, boletos e documentos de arrecadação, o usuário pode procurar a Gerência de Cálculo e Arrecadação (GCA), pelos contatos (92) 98855-1631 e (92) 98842-7282. A Gerência de Tecnologia da Informação (GIT) atende pelo número (92) 98842-7222.
“Durante esse período de mudança e transição, os canais de atendimento do Implurb seguem ativos e podem ser utilizados pela população para esclarecer dúvidas e acompanhar demandas. Nosso objetivo é garantir que o cidadão continue tendo acesso às informações e aos serviços, com agilidade e segurança, mesmo nesse momento de adaptação”, destacou o vice-presidente do Implurb, Antônio Peixoto.
Setor técnico
Nos setores técnicos, os requerentes podem acionar serviços e buscar consultas de processos, desde que sejam titulares ou tenham procuração. É o caso do contato da Divisão de Aprovação de Projetos (Diap), no (92) 98855-1630.
Para assuntos relacionados à publicidade urbana, por exemplo, deve-se acessar a Gerência de Engenhos Publicitários (GEP), que atende pelo número (92) 98855-1628. Projetos voltados à habitação de interesse social devem ser direcionados à Gerência de Aprovação de Projetos de Interesse Social (Gapis), pelo (92) 98842-6019. Os interessados em tirar dúvida sobre comércio fixo em logradouros, parques e praças, por exemplo, devem entrar em contato com a Gerência de Comércio Fixo em Áreas Públicas (Gfap), pelo (92) 98855-1643.
Transição
O instituto está fazendo a transição de suas atividades do bairro Compensa para o espaço no Parque Mosaico, inaugurado no dia 19. A unidade administrativa conta com 3.500 metros quadrados de área construída, infraestrutura moderna e melhores condições de atendimento ao público.
Durante o período de mudança, que se estenderá até o fim da semana, as equipes atuarão no deslocamento de mobiliário, equipamentos e organização dos setores, o que poderá ocasionar ajustes temporários no atendimento presencial e na realização de atividades internas dos demais setores.
O atendimento ao público será normalizado gradualmente, assim que for concluída a transição.
A Prefeitura de Manaus, por meio do Implurb, informa que adota todas as medidas necessárias para garantir a continuidade dos serviços essenciais e minimizar possíveis impactos, reforçando o compromisso com a melhoria da gestão pública e a qualidade no atendimento à população.
Durante esse período, a orientação é que os contatos sejam feitos, preferencialmente, por meio dos e-mails institucionais ou pelos telefones disponíveis no site do Implurb, no “Fale Conosco”.
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Texto – Claudia do Valle / Implurb
Fotos – Arquivo / Semcom e Divulgação / Implurb
